よくあるご質問
配送料はいくらですか
A.全国一律690円(税込)となります。2万円以上で送料無料になります。
注文からどのくらいで届きますか
A.ご注文確定・お支払い後、通常3日営業日以内に発送いたします。お届け先の地域によっては、到着までにお時間がかかる場合がございます。
ギフト梱包は可能ですか
A.申し訳ございませんが、化粧品のギフト包装サービスは承っておりません。
返品・交換は可能ですか
A.商品に不備や破損があった場合、未開封・未使用品に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。お客様都合による返品・交換(イメージ違い、注文間違いなど)はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
どんな肌タイプが向いていますか?
A.各商品には、乾燥肌・敏感肌など向いている肌質が異なります。商品ページに肌タイプの記載がある場合はご参照ください。
また、お一人おひとりに合わせてLINEにてオンラインカウンセリングも承っておりますので、気になる点がございましたらご購入前にお気軽にご相談ください。
アレルギーや肌荒れが起きた場合はどうすれば?
A.まれに“好転反応”として、一時的にお肌に変化が出ることがあります。
ご不安な場合は、お肌の状態がわかるお写真を添えて、LINEよりお気軽にご相談ください。
なお、化粧品の特性上、開封後・ご使用後の返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
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